Retouren
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren BOLTENSTERN-Kauf lieben. Wenn also etwas nicht so ist, wie Sie es sich erhofft haben, bieten wir Ihnen gerne eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen an ab dem Datum, an dem Sie es erhalten haben, sofern die unten angegebenen Rückgabebedingungen erfüllt sind.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Die zurückgesendeten Artikel müssen in der Originalverpackung und unbenutzt sein Originalzustand, mit allen angebrachten BOLTENSTERN-Artikeletiketten und allen zugehörigen Zubehörteilen oder Bedienungsanleitungen.
Unvollständige, beschädigte, abgenutzte, verschmutzte oder veränderte Rücksendungen oder alles, von dem BOLTENSTERN vernünftigerweise annimmt, dass es verwendet wurde, wird nicht akzeptiert und daher an zurückgeschickt des Kunden.
BOLTENSTERN übernimmt keine Haftung für Waren, die auf dem Transportweg beschädigt oder verloren gegangen sind.
Bitte beachten Sie, dass alle reduzierten und reduzierten Artikel Endverkaufsartikel sind und daher nicht vom Umtausch oder der Rückgabe betroffen sind.
Personalisiert oder geprägte Schmuckstücke können nicht zurückgegeben werden.
Retu Rücksendungen außerhalb des angegebenen Zeitrahmens werden nur nach Ermessen von BOLTENSTERN akzeptiert.
WIE SIE IHRE PRODUKTE RÜCKSENDEN KÖNNEN
Alle Rücksendungen sind vom Kunden zu arrangieren und zu veranlassen bezahlen für. Wir empfehlen Ihnen, einen versicherten und registrierten Lieferservice zu nutzen. Bitte bewahren Sie alle Quittungen zum Nachweis von Versand und Sendungsverfolgung auf, da das Paket in Ihrer Verantwortung bleibt, bis es BOLTENSTERN in Österreich erreicht. Alle internationalen Steuern und Abgaben werden nicht von BOLTENSTERN übernommen. Bitte beachten Sie, dass bei der Rücksendung einer Bestellung mit kostenlosem Versand der auf unserer Lieferseite angegebene Preis für Ihr Lieferland von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
Die Rücksendeadresse für alle AT- und internationalen Rücksendungen lautet wie folgt:
BOLTENSTERN
Schliessmanngasse 15
Wien, AT 1130
Österreich
UMTAUSCH
Wenn Sie Ihre wenden Sie sich bitte an shop@boltenstern.com und senden Sie es gemäß den angegebenen Anweisungen zurück. Der Umtausch von Artikeln unterliegt natürlich der Produktverfügbarkeit im Geschäft. Für die erneute Lieferung aller umgetauschten Artikel wird eine Versandgebühr für Ihre Länderzone erhoben.
ERHALTEN EINER RÜCKERSTATTUNG
Nach Erhalt einer Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren. Rückerstattungen werden so schnell wie möglich der Zahlungsmethode des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben. BOLTENSTERN übernimmt keine Haftung für die Dauer der Bearbeitung von Rückerstattungen durch Banken. Die angegebene Höchstdauer beträgt nicht mehr als 30 Tage. Bitte bewahren Sie Ihren Lieferschein auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben. Wenden Sie sich nach 30 Tagen bitte zuerst an Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank. Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an BOLTENSTERN unter shop@boltenstern.com.
GESCHENKRÜCKGABE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen Ihre Rückerstattung per E-Mail in Form einer elektronischen Geschenkkarte. Mit BOLTENSTERN-Geschenkkarten können alle verfügbaren Artikel auf boltenstern.com erworben werden.
FEHLERWARE
Mangelhafte Ware wird als fehlerhaft eingestuft wenn sie beschädigt erhalten wurden oder innerhalb eines Jahres nach dem Kauf ein Herstellungsfehler aufgetreten ist. Vor dem Versand wird jedes Paket vom BOLTENSTERN Kundenservice umfassend geprüft. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie dies nicht innerhalb von 14 Tagen tun, behalten wir uns das Recht vor, die Haftung für die Annahme des Produkts als Transportschaden abzulehnen. Alle fehlerhaften Artikel werden auf Kosten von BOLTENSTERN durch den ursprünglich gekauften Artikel ersetzt. Wenn dies nicht möglich ist, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an BOLTENSTERN unter sales@boltenstern.com oder rufen Sie uns unter +43 664 4055650 an.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren BOLTENSTERN-Kauf lieben. Wenn also etwas nicht so ist, wie Sie es sich erhofft haben, bieten wir Ihnen gerne eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen an ab dem Datum, an dem Sie es erhalten haben, sofern die unten angegebenen Rückgabebedingungen erfüllt sind.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Die zurückgesendeten Artikel müssen in der Originalverpackung und unbenutzt sein Originalzustand, mit allen angebrachten BOLTENSTERN-Artikeletiketten und allen zugehörigen Zubehörteilen oder Bedienungsanleitungen.
Unvollständige, beschädigte, abgenutzte, verschmutzte oder veränderte Rücksendungen oder alles, von dem BOLTENSTERN vernünftigerweise annimmt, dass es verwendet wurde, wird nicht akzeptiert und daher an zurückgeschickt des Kunden.
BOLTENSTERN übernimmt keine Haftung für Waren, die auf dem Transportweg beschädigt oder verloren gegangen sind.
Bitte beachten Sie, dass alle reduzierten und reduzierten Artikel Endverkaufsartikel sind und daher nicht vom Umtausch oder der Rückgabe betroffen sind.
Personalisiert oder geprägte Schmuckstücke können nicht zurückgegeben werden.
Retu Rücksendungen außerhalb des angegebenen Zeitrahmens werden nur nach Ermessen von BOLTENSTERN akzeptiert.
WIE SIE IHRE PRODUKTE RÜCKSENDEN KÖNNEN
Alle Rücksendungen sind vom Kunden zu arrangieren und zu veranlassen bezahlen für. Wir empfehlen Ihnen, einen versicherten und registrierten Lieferservice zu nutzen. Bitte bewahren Sie alle Quittungen zum Nachweis von Versand und Sendungsverfolgung auf, da das Paket in Ihrer Verantwortung bleibt, bis es BOLTENSTERN in Österreich erreicht. Alle internationalen Steuern und Abgaben werden nicht von BOLTENSTERN übernommen. Bitte beachten Sie, dass bei der Rücksendung einer Bestellung mit kostenlosem Versand der auf unserer Lieferseite angegebene Preis für Ihr Lieferland von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
Die Rücksendeadresse für alle AT- und internationalen Rücksendungen lautet wie folgt:
BOLTENSTERN
Schliessmanngasse 15
Wien, AT 1130
Österreich
UMTAUSCH
Wenn Sie Ihre wenden Sie sich bitte an shop@boltenstern.com und senden Sie es gemäß den angegebenen Anweisungen zurück. Der Umtausch von Artikeln unterliegt natürlich der Produktverfügbarkeit im Geschäft. Für die erneute Lieferung aller umgetauschten Artikel wird eine Versandgebühr für Ihre Länderzone erhoben.
ERHALTEN EINER RÜCKERSTATTUNG
Nach Erhalt einer Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren. Rückerstattungen werden so schnell wie möglich der Zahlungsmethode des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben. BOLTENSTERN übernimmt keine Haftung für die Dauer der Bearbeitung von Rückerstattungen durch Banken. Die angegebene Höchstdauer beträgt nicht mehr als 30 Tage. Bitte bewahren Sie Ihren Lieferschein auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben. Wenden Sie sich nach 30 Tagen bitte zuerst an Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank. Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an BOLTENSTERN unter shop@boltenstern.com.
GESCHENKRÜCKGABE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen Ihre Rückerstattung per E-Mail in Form einer elektronischen Geschenkkarte. Mit BOLTENSTERN-Geschenkkarten können alle verfügbaren Artikel auf boltenstern.com erworben werden.
FEHLERWARE
Mangelhafte Ware wird als fehlerhaft eingestuft wenn sie beschädigt erhalten wurden oder innerhalb eines Jahres nach dem Kauf ein Herstellungsfehler aufgetreten ist. Vor dem Versand wird jedes Paket vom BOLTENSTERN Kundenservice umfassend geprüft. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie dies nicht innerhalb von 14 Tagen tun, behalten wir uns das Recht vor, die Haftung für die Annahme des Produkts als Transportschaden abzulehnen. Alle fehlerhaften Artikel werden auf Kosten von BOLTENSTERN durch den ursprünglich gekauften Artikel ersetzt. Wenn dies nicht möglich ist, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an BOLTENSTERN unter sales@boltenstern.com oder rufen Sie uns unter +43 664 4055650 an.
