Retouren
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren BOLTENSTERN-Kauf lieben. Wenn also etwas nicht so ist, wie Sie es sich erhofft haben, bieten wir Ihnen gerne eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen an ab dem Datum, an dem Sie es erhalten haben, sofern die unten angegebenen Rückgabebedingungen erfüllt sind.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Die zurückgesandten Artikel müssen in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand sein, wobei alle BOLTENSTERN-Etiketten und alle dazugehörigen Zubehörteile oder Bedienungsanleitungen beigefügt sein müssen.
Unvollständige, beschädigte, abgenutzte, verschmutzte oder veränderte Rücksendungen oder solche, bei denen BOLTENSTERN vernünftigerweise davon ausgeht, dass sie benutzt wurden, werden nicht akzeptiert und daher an den Kunden zurückgeschickt.
BOLTENSTERN übernimmt keine Haftung für Waren, die auf dem Transportweg beschädigt wurden oder verloren gegangen sind.
Bitte beachten Sie, dass alle reduzierten Artikel vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Personalisierte oder gravierte Schmuckstücke können nicht zurückgegeben werden.
Rücksendungen außerhalb des angegebenen Zeitrahmens werden nur nach Ermessen von BOLTENSTERN akzeptiert.
WIE SIE IHRE PRODUKTE RÜCKSENDEN KÖNNEN
Alle Rücksendungen sind vom Kunden zu veranlassen und zu bezahlen. Wir empfehlen Ihnen, einen versicherten und registrierten Lieferservice zu nutzen. Bitte bewahren Sie alle Quittungen zum Nachweis von Versand und Sendungsverfolgung auf, da das Paket in Ihrer Verantwortung bleibt, bis es BOLTENSTERN in Österreich erreicht. Alle internationalen Steuern und Abgaben werden nicht von BOLTENSTERN übernommen. Bitte beachten Sie, dass bei der Rücksendung einer Bestellung mit kostenlosem Versand der auf unserer Lieferseite angegebene Preis für Ihr Lieferland von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
Die Rücksendeadresse für alle österreichischen und internationalen Rücksendungen lautet wie folgt:
BOLTENSTERN
Schliessmanngasse 15
Wien, AT 1130
Österreich
UMTAUSCH
Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an sales@boltenstern.com und senden Sie ihn gemäß den erhaltenen Anweisungen zurück. Der Umtausch von Artikeln hängt natürlich von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Für die erneute Zusendung umgetauschter Artikel wird eine Versandgebühr für Ihr Land erhoben.
ERHALTEN EINER RÜCKERSTATTUNG
Nach Erhalt einer Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren. Rückerstattungen werden so schnell wie möglich der Zahlungsmethode des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben. BOLTENSTERN übernimmt keine Haftung für die Dauer der Bearbeitung von Rückerstattungen durch Banken. Die angegebene Höchstdauer beträgt nicht mehr als 30 Tage. Bitte bewahren Sie Ihren Lieferschein auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben. Wenden Sie sich nach 30 Tagen bitte zuerst an Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank. Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an BOLTENSTERN unter sales@boltenstern.com.
GESCHENKRÜCKGABE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen Ihre Rückerstattung per E-Mail in Form einer elektronischen Geschenkkarte. Mit BOLTENSTERN-Geschenkkarten können alle verfügbaren Artikel auf boltenstern.com erworben werden.
MANGELHAFTE WARE
Mangelhafte Ware wird als fehlerhaft eingestuft, wenn sie beschädigt eingegangen ist oder ein Herstellungsfehler innerhalb eines Jahres nach dem Kauf aufgetreten ist. Jedes Paket wird vor der Auslieferung durch den BOLTENSTERN-Kundendienst vollständig geprüft. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wenn Sie dies nicht innerhalb von 14 Tagen tun, behalten wir uns das Recht vor, die Haftung für den Transportschaden abzulehnen. Alle fehlerhaften Artikel werden auf Kosten von BOLTENSTERN durch den ursprünglich gekauften Artikel ersetzt. Sollte dies nicht möglich sein, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an BOLTENSTERN unter sales@boltenstern.com oder rufen Sie uns unter +43 664 4055650 an.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren BOLTENSTERN-Kauf lieben. Wenn also etwas nicht so ist, wie Sie es sich erhofft haben, bieten wir Ihnen gerne eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen an ab dem Datum, an dem Sie es erhalten haben, sofern die unten angegebenen Rückgabebedingungen erfüllt sind.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Die zurückgesandten Artikel müssen in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand sein, wobei alle BOLTENSTERN-Etiketten und alle dazugehörigen Zubehörteile oder Bedienungsanleitungen beigefügt sein müssen.
Unvollständige, beschädigte, abgenutzte, verschmutzte oder veränderte Rücksendungen oder solche, bei denen BOLTENSTERN vernünftigerweise davon ausgeht, dass sie benutzt wurden, werden nicht akzeptiert und daher an den Kunden zurückgeschickt.
BOLTENSTERN übernimmt keine Haftung für Waren, die auf dem Transportweg beschädigt wurden oder verloren gegangen sind.
Bitte beachten Sie, dass alle reduzierten Artikel vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Personalisierte oder gravierte Schmuckstücke können nicht zurückgegeben werden.
Rücksendungen außerhalb des angegebenen Zeitrahmens werden nur nach Ermessen von BOLTENSTERN akzeptiert.
WIE SIE IHRE PRODUKTE RÜCKSENDEN KÖNNEN
Alle Rücksendungen sind vom Kunden zu veranlassen und zu bezahlen. Wir empfehlen Ihnen, einen versicherten und registrierten Lieferservice zu nutzen. Bitte bewahren Sie alle Quittungen zum Nachweis von Versand und Sendungsverfolgung auf, da das Paket in Ihrer Verantwortung bleibt, bis es BOLTENSTERN in Österreich erreicht. Alle internationalen Steuern und Abgaben werden nicht von BOLTENSTERN übernommen. Bitte beachten Sie, dass bei der Rücksendung einer Bestellung mit kostenlosem Versand der auf unserer Lieferseite angegebene Preis für Ihr Lieferland von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
Die Rücksendeadresse für alle österreichischen und internationalen Rücksendungen lautet wie folgt:
BOLTENSTERN
Schliessmanngasse 15
Wien, AT 1130
Österreich
UMTAUSCH
Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an sales@boltenstern.com und senden Sie ihn gemäß den erhaltenen Anweisungen zurück. Der Umtausch von Artikeln hängt natürlich von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Für die erneute Zusendung umgetauschter Artikel wird eine Versandgebühr für Ihr Land erhoben.
ERHALTEN EINER RÜCKERSTATTUNG
Nach Erhalt einer Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren. Rückerstattungen werden so schnell wie möglich der Zahlungsmethode des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben. BOLTENSTERN übernimmt keine Haftung für die Dauer der Bearbeitung von Rückerstattungen durch Banken. Die angegebene Höchstdauer beträgt nicht mehr als 30 Tage. Bitte bewahren Sie Ihren Lieferschein auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben. Wenden Sie sich nach 30 Tagen bitte zuerst an Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank. Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an BOLTENSTERN unter sales@boltenstern.com.
GESCHENKRÜCKGABE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen Ihre Rückerstattung per E-Mail in Form einer elektronischen Geschenkkarte. Mit BOLTENSTERN-Geschenkkarten können alle verfügbaren Artikel auf boltenstern.com erworben werden.
MANGELHAFTE WARE
Mangelhafte Ware wird als fehlerhaft eingestuft, wenn sie beschädigt eingegangen ist oder ein Herstellungsfehler innerhalb eines Jahres nach dem Kauf aufgetreten ist. Jedes Paket wird vor der Auslieferung durch den BOLTENSTERN-Kundendienst vollständig geprüft. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wenn Sie dies nicht innerhalb von 14 Tagen tun, behalten wir uns das Recht vor, die Haftung für den Transportschaden abzulehnen. Alle fehlerhaften Artikel werden auf Kosten von BOLTENSTERN durch den ursprünglich gekauften Artikel ersetzt. Sollte dies nicht möglich sein, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an BOLTENSTERN unter sales@boltenstern.com oder rufen Sie uns unter +43 664 4055650 an.
