Versand & Retouren

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung vorbereitet. Beim Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung versandt wurde.

Die Lieferzeiten in der folgenden Tabelle sind Schätzungen und gelten nur für vorrätige Produkte. Eine geschätzte Lieferzeit für Ihre Bestellung wird auf der Checkout-Seite angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

 

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden. Wenn also etwas nicht so ist, wie Sie es sich erhofft haben, bieten wir Ihnen gerne eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen an dem Datum, an dem Sie es erhalten haben, sofern die unten angegebenen Rückgabebedingungen erfüllt sind.

• Die zurückgegebenen Artikel müssen in der Originalverpackung und im unbenutzten Originalzustand sein, mit allen angebrachten Boltenstern-Artikeletiketten und allen dazugehörigen Zubehörteilen oder Bedienungsanleitungen.

• Boltenstern übernimmt keine Haftung für Waren, die während des Transports beschädigt wurden oder verloren gingen. Alle fehlerhaften Artikel werden auf unsere Kosten durch den ursprünglich gekauften Artikel ersetzt.

Nach Erhalt der Artikel senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren. Rückerstattungen werden der Zahlungsmethode des ursprünglichen Käufers mit den Warenkosten abzüglich der Versandkosten gutgeschrieben (Ausnahmen können gelten). Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt bearbeiten. Ihr Kreditkartenunternehmen kann 4-7 Werktage benötigen, um Ihr Konto gutzuschreiben.

Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen müssen, wenden Sie sich bitte an shop@boltenstern.com und senden Sie es zurück, indem Sie den Anweisungen folgen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Boltenstern unter shop@boltenstern.com
oder rufen Sie uns an unter +43 664 4055650.